Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Ein Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei allen Produkten. Viele unserer Produkte werden erst nach Eingang der Bestellung individuell nach deinen Angaben, Auswahlen oder Vorgaben hergestellt, bedruckt oder gestaltet.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuell hergestellten Produkten
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere Produkte, die nach deinen Vorgaben hergestellt, bedruckt, personalisiert oder gestaltet werden, zum Beispiel durch Auswahl oder Übermittlung von:
Namen, Texten, Daten, Fotos, Motiven, Druckdateien, Layouts, Farben, Farbkombinationen, Designs, Druckpositionen oder sonstigen individuellen Gestaltungsmerkmalen.
Für solche individuell hergestellten, bedruckten oder personalisierten Produkte besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Widerruf bei nicht individuell hergestellten Standardprodukten
Soweit du ausnahmsweise ein Produkt bestellst, das nicht individuell nach deinen Vorgaben hergestellt, bedruckt, personalisiert oder gestaltet wird und bei dem kein gesetzlicher Ausschlussgrund besteht, steht dir das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
In diesem Fall hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Dies kann zum Beispiel per Brief, per E-Mail oder über unsere elektronische Widerrufsfunktion erfolgen.
Adresse für Widerrufserklärungen:
famprints
Wankumer Str. 12
47929 Grefrath
Deutschland
E-Mail: hi@famprints.de
Unsere elektronische Widerrufsfunktion findest du hier:
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung eines bestehenden Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Elektronische Widerrufsfunktion „Widerruf prüfen“
Über die Seite „Widerruf erklären“ kannst du eine Widerrufserklärung elektronisch abgeben.
Bitte beachte: Die Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion bedeutet nicht automatisch, dass für die betreffende Bestellung ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Ob ein Widerrufsrecht besteht, richtet sich nach dem jeweils bestellten Produkt und den gesetzlichen Vorschriften.
Wenn deine Bestellung ein Produkt betrifft, das individuell nach deinen Vorgaben hergestellt, bedruckt, personalisiert oder gestaltet wurde, ist ein Widerruf für dieses Produkt ausgeschlossen.
Nach Eingang deiner Erklärung prüfen wir, ob für die betroffene Bestellung ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, und informieren dich über die weitere Bearbeitung.
Folgen eines wirksamen Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag wirksam widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir für die widerrufsfähige Ware erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Dies gilt nicht für zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die widerrufsfähige Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die widerrufsfähige Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Rücksendung ist zu richten an:
famprints
Wankumer Str. 12
47929 Grefrath
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn du die widerrufsfähige Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der widerrufsfähigen Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
Gesetzliche Mängelrechte
Der Ausschluss des Widerrufsrechts berührt nicht deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln.
Wenn ein Produkt beschädigt, fehlerhaft bedruckt oder nicht entsprechend deiner Bestellung geliefert wurde, kontaktiere uns bitte unter:
Wir prüfen dein Anliegen selbstverständlich im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Mit Liebe. Mit Herz. Mit Verantwortung.
